Hiện nay các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng Thiết bị viễn thông ngày càng cao đặc biệt là dòng TỔNG ĐÀI NỘI BỘ CHO DOANH NGHIỆP đang được phát triển nhất luôn đưa ra những dịch vụ
lắp tổng đài hữu ích nhằm nâng cao hiệu cao chất lượng dịch vụ của khách hàng và tích kiệm chi phí đáng kể.
Việc trang bị cho mỗi cá nhân 1 số điện thoại cố định đến một lúc nào đó buộc doanh nghiệp phải suy nghĩ lại vì chi phí đầu tư và khả năng tập trung quản lý không cao.Hơn nữa, liệt kê hàng loạt số điện thoại sẽ khiến đối tác lúng túng khi lựachọn số điện thoại trong danh bạ để liên hệ công việc. Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu, thông qua hế thống tổng đài nội bộ,cuộc gọi sẽ đến được nơi đối tác có nhu cầu liên lạc. Hơn thế nữa tong dai dien thoai, nếu tận dụng được hết các tính năng sẵn có,người sử dụng sẽ giảm thiếu một số yêu cầu đầu tư khác mà hệ thống tổng đài nội bộ đã tích hợp sẵn. Để mua sắm được một hệ thống
tổng đài điện thoại cho phù hợpvới doanh nghiệp mình thì lại là cả một vấn đề.
1. Tổng đài là gì
Tổngđài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọirangoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp
2. Lợi ích khi lắp đặt tổng đài điện thoại
- Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn:
- Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn như : Gọi đi (huyện, di động, liên tỉnh, quốctể.)
- Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
- Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.
- Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làmviệc.
- Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
- Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thểcho đổchuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.
+ Lựa chọn tổng đài:
+ Lựa chọn theo cấu hình:
+ Tuỳtheo nhu cầu sử dụng hiện tại/ tương lai mà định hướng xây dựng và trang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâu dài.
+ Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu khai thác:
- Sử dụng công nghệ Analog hiện thời hay đón đầu công nghệ số IP.
- Tập trung cuộc gọi đến về 1 đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu định hướng.
- Sắp xếp người dùng vào nhóm COS, UCD, Account Code.
- Trả lời cuộc gọi qua lễ tân hoặc qua hệ thống DISA-OGM
- Đánh số nộ bộ theo yêu cầu và chi tiết cuộc gọi ra thông qua hệ thống tính cướchoặc máy in.
- Đăng ký nhóm liên tụ và đảo cực nếu cần
- Sử dụng giờ dịch vụ, Hotline/warmline, Emergency/VIP call
- Voice mail, Door phone/door Opener, Music –BGM, Paging.
3. Thương hiệu và khả năng đầu tư.
Hiện nay không khó lắm để trang bị một hệ thống tổng đài nội bộ. Tuy nhiên,việc lựa chọn 1 thương hiệu nổi tiếng đồng nghĩa với đơn giá chất lượng kèm theo.
Ngoài ra, hiện nay một số thiết bị của Trung Quốc và Việt Nam, ...có thể đáp ứngđược một số nhu cầu khai thác của người sử dụng.
Các vấn đề khác:
- Công nghệ điện thoại IP-SIP (VoIP) hiện đang được quan tâm đầu tư do mức cước gọi miễn phí thông qua các đường truyền trả trước.
- Hệ thống tổng đài Analog hiện nay (đa số doanh nghiệp hiện dùng) cũng có thể nâng cấp sử dụng theo chuẩn SIP-IP (H.232) bằng cách thêm thiếtbị phụ trợ. Tổng đài nội bộ là một công cụ quan trọng để cho văn phòng của bạn trở nênchuyên nghiệp và hiệu quả hơn.Với mỗi thương hiệu, có các tính năng riêng biệt và đáp ứng cho một nhu cầu riêngbiệt đã được khảo sát.
Do đó, việc lựa chọn một hệ thống tổng đài đạt yêu cầu vận hành và khai thác phù hợp với doanh nghiệp là vấn đề quan tâm của các nhà đầu tư.
Tuy nhiên, bạn có thể gọi cho AnBinh Telecom một nhà cung cấp chuyên nghiệp và đưa ra yêu cầu,họ sẽ tư vấn miễn phí cho bạn. Đảm bảo bạn sẽ hài lòng về các dịch vụ của AB quý khách được thoả mãn và đáp ứng mọi vấn đề đặt ra. Hãy liên hệ ngay với chung tôi để được tư vấn
lap dat tong dai miễn phi.
Để biết thêm thông tin chi tiết xin liên hệ:
Lê Văn Hiếu (Mr.)
Sales & System Manager
ANBINHTELELCOM COMPANY.
HN office: Tầng 7, số 20 Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: 0931.88.5225 - 0973.665.512
Mail: hieu.sales@laptongdai.net | support@laptongdai.net
